سلام دوستان عزيز، ميخواستم قبل از هر سخنى از تيم حرفه اى و كاربلد آى پى امداد تشكر ويژه كنم، و تجربه شيرين و به يادموندنى از اين تيم رو با شما دوستان به اشتراك بگذارم.
چند وقت پيش مادرم با من تماس گرفت و گفت مايكروفرشون كه از برند تكنو هست دچار مشكل شده است، من كمى راهنماييشون كردم و گفتم دستگاه رو خاموش روشن كنن، شايد مشكل برطرف شه، ولى اين مشكل ادامه داشت، تا اينكه يك روز مادرم تماس گرفت و گفت مايكروفر كاملا از كار افتاده، من هم از همون محل كارم سريعا تعمیر ماکروفر تکنو را در گوگل جستجو كردم و اولين سايتى كه به نظرم يوزر فرندلى اومد سايت آى پى امداد بود، بنابراين با شماره تلفن ” ٠٢١٥٨٩٤١” كه داخل سايت بود تماس گرفتم، اپراتور با صبر و حوصله فراوان به صحبتهام گوش كرد، و سپس اعلام كرد كه همين الان يك لينك به شماره موبايل شما ارسال ميشه و داخل آن لینک میتوانید تمامی فرایند خدمات خودتان را بررسی کنید و با واحدهای مختلف به مانند پشتیبانی، شکایت و … در ارتباط باشید.
تجربه خدمات تعمیر ماکروفر تکنو مادرم در آی پی امداد
دقیقا همان روز تكنسين مجموعه با موبايل من تماس گرفتن، و سوالاتى از من پرسيدن، و من هم هرچى اطلاعات مادرم داده بودن در اختيار ايشون قرار دادم، با توجه به نوسان برقى كه در منزل مادرم بود، تكنسين آی پی امداد تشخيص داد كه احتمالا برد دستگاه دچار مشكل شده، ولى قرار شد فرداى آن روز حضورى براى تعمير ماکروفر تکنو به منزل مادرم بروند، فرداى آن روز راس ساعتى كه گفته بودند در محل حاضر شدند، و اين وقت شناسى براى من كه از محل كارم مرخصى گرفته بودم اولين امتياز مثبت به اين گروه كاربلد بود.
تكنسين به نام آقای حجاریان بسيار مودب و محترم بودند و در نهايت دقت به سرعت تشخيص دادند ايراد از برد دستگاه است، و براى تعمير بايد دستگاه رو با خود ببرند، تا در تعميرگاه خود مجموعه به تعمير دستگاه بپردازند، و قرار شد فرداى همان روز ماکروفر تكنو را به ما تحويل دهند.
دقيقا بيست و چهار ساعت بعد از تعمیر ماکروفر، دستگاه صحيح و سالم به ما تحويل داده شد، و تكنسين محترم گارانتى تعمير را در پنل کاربری خودمان ثبت کرد.
همچنین تكنسين يك سرى موارد رو به مادرم آموزش دادند كه هنگام كار با مايكروفر رعايت كنن، و نكته جالب اين بود كه در پنل كاربرى همه مراحل ثبت شده بود، و تكنسين محترم از من بالاترين امتياز رو گرفت، الان مدت هاست كه از تعمير مايكروفر تكنو ميگذره، و مايكروفر مثل روز اولش به خوبى داره كار ميكنه، خواستم اين تجربه خوب دریافت خدمات از آی پی امداد رو با شما دوستان به اشتراك بگذارم، و بهتون بگم در انتخاب این مرکز شك نكنيد.
